電動車以其便捷、經濟的特性成為南寧市民重要的出行工具,市場規模持續擴大。隨著行業競爭加劇,部分商家在銷售環節設置陷阱,損害消費者權益。市民在購車時需提高警惕,了解常見套路并掌握法律武器,才能有效規避風險。
一、常見市場陷阱與消費警示
- 虛假宣傳與參數虛標:部分商家為吸引顧客,夸大電池續航里程、電機功率等核心參數。例如,標注“續航100公里”的車輛在實際使用中可能僅能達到60-70公里。根據《中華人民共和國廣告法》,虛假宣傳最高可處廣告費用五倍罰款。
- 改裝車與合規風險:市場上存在私自改裝車速控制器、拆除限速裝置的行為,這類車輛不符合《電動自行車安全技術規范》(GB17761-2018),一旦發生事故可能被認定為機動車,導致保險拒賠及法律責任。
- 配件以次充好:低價促銷車型可能配備劣質電池、輪胎等配件,存在安全隱患。南寧市市場監管部門2023年抽查曾發現部分品牌剎車系統不合格。
- 售后推諉套路:部分商家在“三包”期內以“人為損壞”為由拒絕保修,或使用非原廠配件進行維修。
二、法律保護與維權路徑
- 明確法律依據:
- 《消費者權益保護法》第二十條:經營者提供商品或服務應真實、全面告知
- 《廣西壯族自治區電動自行車機動輪椅車管理辦法》對銷售登記提出具體要求
- 《產品質量法》規定銷售者需承擔產品缺陷責任
2. 關鍵維權步驟:
(1)購車時務必索要正規發票、產品合格證及“三包”憑證,核對車輛編碼與證書是否一致
(2)發現質量問題及時通過手機錄像、拍照固定證據
(3)優先與商家協商,協商不成可撥打12315向市場監管部門投訴
(4)涉及重大安全隱患可向南寧市公安交警部門舉報(0771-2890122)
(5)必要時可依據《民事訴訟法》向法院提起訴訟
三、專業選購建議
- 資質核驗:選擇列入《廣西電動自行車注冊登記目錄》的車型,登錄“廣西數字政務一體化平臺”可查詢備案信息
- 實車測試:要求現場試騎,重點測試剎車靈敏度、車輛平衡性
- 合同明細:在銷售合同中明確標注電池品牌、容量、保修期限等細節
- 保險補充:建議購買非機動車第三者責任險,南寧市多家保險公司已推出年費80-150元的專項產品
案例啟示:2023年南寧青秀區法院審理的某品牌電動車自燃案中,因消費者保留了完整的購車憑證和維修記錄,最終獲賠車輛損失及醫療費用共計3.2萬元。
構建健康的電動車消費環境需要監管部門、商家和消費者的共同努力。南寧市民在享受出行便利的應當樹立證據意識與維權意識,讓違法行為無處遁形。只有擦亮雙眼、依法維權,才能真正實現‘放心購車、安全出行’的目標。